Anac Limita Vendas da Flybondi Após Onda de Cancelamentos de Voos

A Anac e a Limitação à Flybondi

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) implementou uma restrição significativa na venda de passagens da companhia argentina Flybondi, após uma série alarmante de cancelamentos de voos no Brasil. Entre 1º e 27 de julho de 2026, a empresa cancelou surpreendentes 79% de suas operações programadas. Para conter a situação e proteger os consumidores, a Anac decidiu que a limitação na venda de passagens começaria a vigorar a partir de 29 de julho de 2026.

Contexto da Decisão

Além dos cancelamentos em massa, a Anac destacou um número crescente de reclamações relacionadas ao atendimento ao cliente da Flybondi. Passageiros relataram dificuldades em se comunicar com a companhia, e problemas relativos a reembolsos e mudanças em voos.

A Anac também mencionou indícios de deterioração na capacidade operacional da Flybondi, ressaltando os riscos potenciais para os passageiros. Se a situação não for prontamente corrigida, a rota entre Buenos Aires e Rio de Janeiro, especificamente no Aeroporto do Galeão, pode ser suspensa a partir de 3 de agosto de 2026.

Consequências para a Flybondi

A situação impediu a Flybondi de expandir sua rede de rotas no Brasil, com a venda de passagens para destinos populares como Salvador, Florianópolis e Maceió sendo suspensa. A Anac afirmou que a análise de dados mostrou uma tendência de queda nas operações realizadas pela companhia ao longo de 2026, acompanhada de um aumento preocupante nos cancelamentos.

Se a Flybondi demonstrar que adotou medidas eficazes para remover os riscos identificados e restaurar operações regulares, a Anac pode reconsiderar as limitações impostas.

Direitos dos Consumidores e Recomendações

Para os consumidores afetados por cancelamentos, a Anac recomenda que entrem em contato diretamente com a companhia aérea. A Flybondi deve fornecer explicações sobre os cancelamentos, além de oferecer reacomodação em outro voo ou reembolso do valor. A empresa também é responsável por fornecer assistência material aos passageiros, como alimentação e acomodação, quando necessário.

A Anac estipula um prazo de sete dias a partir da solicitação para a efetivação do reembolso. Adicionalmente, os consumidores têm a opção de registrar reclamações na plataforma consumidor.gov.br, que é monitorada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

Conclusão

As medidas tomadas pela Anac destacam a importância de manter a confiança e a segurança no setor aéreo. Este caso serve como um alerta para que as companhias aéreas cuidem de sua operação e atendimento ao cliente, visando garantir uma experiência satisfatória para todos os passageiros.